Liceo Pedro Antonio Frías (Agencia de Viajes)

Características de los servicios turísticos A diferencia de la los productos tradicionales de consumo, donde se entrega un artículo material, el cual se puede tocar, degustar o sentir, un producto turístico tiene un contenido físico limitado y muchas veces la única manera de valorar si es bueno o malo se reduce al  servicio  que se recibe. En el medio turístico, aunque es verdad que el cliente interactúa con instalaciones de hotel, medios de transporte, alimentos, etc., que son considerados bienes físicos, es mucho más importante el servicio que se recibe por parte de los empleados con los que se tiene trato directo durante el viaje. Por esto, muchas empresas turísticas ponen especial énfasis en la capacitación hacia sus trabajadores para poder ofrecer la mejor experiencia al cliente. Bajo estas circunstancias, el marketing turístico debe analizarse desde la perspectiva del servicio y poner atención en las cuatro características básicas de los  s...

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IMPACTO DEL TURISMO A NIVEL SOCIOECONOMICO EN REPUBLICA DOMINICANA Salvador Ramírez Peña Santo Domingo El sector turístico de República Dominicana es lo que mueve nuestra economía, y es el más importante en lo que tiene que ver con el sector que genera divisa al Estado dominicano, superando millones de dólares que ya percibimos gracias al gran impacto y crecimiento del turismo. Al inicio del arranque del turismo en el país, éste era visto como una actividad social, pero esto cambió inmediatamente pasa a las páginas económicas de los medios, es decir,  que ya no era visto como algo de entretenimiento, sino como una actividad que generaría mucho dinero a la economía del país. Cuando los empresarios se dieron cuenta de que el turismo, era un “tesoro escondido” y que iba a repercutir tan fuerte en la economía dominicana, empezaron a hacer grandes inversiones, a tener visión en esta área, y a verla como una realidad para el empuje económico nacional.   Al ver que el ...